Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Responsable de traitement

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité de Conseil en Gestion de Patrimoine sont traitées par Caroline DERYCKE, en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD).

SERENA CONSEIL — 99 Boulevard de la Reine, 78000 VERSAILLES — serena@serena-consell.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de réservation : civilité, nom, prénom, email, téléphone, code postal, capital initial envisagé, objectif d'investissement, horizon, expérience des marchés, expérience d'investissement en ligne, créneau de rappel.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins de mesure d'audience et de sécurité).

Bases légales

Ces données sont collectées et traitées sur des bases légales différentes selon le cas : le consentement du client, la nécessité contractuelle, le respect d'une obligation légale et/ou l'intérêt légitime du responsable de traitement.

Finalités

• Gestion de la relation client et fourniture des prestations de conseil ;
• Respect des obligations réglementaires (LCB-FT, MIF 2, DDA) ;
• Communication commerciale (avec votre consentement) ;
• Mesure d'audience anonymisée du site (Google Analytics 4 avec consentement).

Destinataires

Les données sont destinées à SERENA CONSEIL et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement Square, prestataire d'envoi d'emails) ainsi que, le cas échéant, aux partenaires établissements promoteurs strictement nécessaires à l'exécution du conseil.

Durée de conservation

Les données collectées concernant le client (et donc potentiellement ses proches) seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant 5 ans, à défaut de délais plus courts ou plus longs spécialement prévus (notamment en cas de litige).

Information des proches

La personne qui a recours aux prestations de SERENA CONSEIL doit tenir informés ses proches des modalités du présent traitement des données personnelles qu'elle aura transmises les concernant.

Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, vous disposez sur vos données d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition, de portabilité et d'effacement.

Pour exercer ces droits : serena@serena-consell.com ou par courrier à SERENA CONSEIL, 99 Boulevard de la Reine, 78000 VERSAILLES.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de toute autorité de contrôle compétente.

Sécurité

SERENA CONSEIL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement TLS, hébergement européen, contrôle d'accès).

Cookies

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